保険仲立人

株式会社 L&Oアクティベーション
(L&O Activation)

会社概要

名称 株式会社 L&Oアクティベーション
所在地 〒100-0014
東京都千代田区永田町2-14-3
赤坂東急ビル10階
電話番号 03-6273-3165
設立 2015年2月19日
資本金 1,000万円
登録番号 関東財務局長 第67号
登録日 2015年12月16日
取扱う保険の種類 損害保険契約
役員 島田 信之(社長)  P. Newton  板倉 貴治(執行役員)

 

業務内容

保険会社から完全独立した、客観的なアドバイス、最適な保険商品ポートフォリオをご提供いたします。

グローバル展開企業に対しては、グローバル保険をお勧めいたします。グローバルに保険を手当する際に注意すべき点は、現地法律に準拠した保険手当や現地へのスムーズな保険金支払いです。

 

勧誘方針

保険その他の金融商品の販売等に際しましては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法およびその他各種法令等を遵守して、以下の方針に基づいて、お客様の立場に立った適正な販売活動に努めます。

1.お客様の立場に立った適切な商品のご案内

保険商品の勧誘に際しましては、お客様の立場に立って、時間帯や勧誘場所、方法などについて十分に配慮し、適切に行うよう努めます。

2.適正な商品のご案内とわかりやすいご説明

保険仲立人に課されたベスト・アドバイス義務、誠実義務を遵守し、お客様のご意向と実情、商品に関するお客様の知識、経験、購入目的、財産状況などを総合的に勘案して、適正な商品選択・販売等に努めます。

お客様にリスクの内容、商品内容等を十分かつ適正にご理解いただくために、適切でわかりやすい説明に努め、適正な販売・勧誘活動を行います。

重要な事項を告げなかったり、不確実な要素を断定的に説明したりするなどの不誠実な対応により、お客様のご判断を誤らせるご案内は致しません。

3.お客様の情報の保護

お客様に関する情報につきましては、適正な取り扱いを行い、お客様の権利・利益の保護に努めます。

4.お客様満足度の追及

お客様のさまざまなご意見・ご要望等の収集に努め、商品の販売に活用することにより、お客様満足度の向上に努めます。

保険契約について、万が一、保険事故が発生した場合におきましては、保険金請求手続のご支援を迅速かつ的確に行うよう努めます。

 

個人情報保護基本方針

株式会社L&Oアクティベーション(以下「当社」)は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。その為に、以下の通り個人情報保護方針を定め、JISQ15001:2006に適合した個人情報保護マネジメントシステムの仕組みを構築し、全従業者に個人情報保護の重要性の認識と取組を徹底させることにより、個人情報の保護を推進してまいります。

 

株式会社L&Oアクティベーション
代表取締役社長  島田 信之

1.個人情報の取得

当社は業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2.個人情報の利用目的

当社は取得した個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用し、それ以外の他の目的に利用することはありません。また、事業の内容および規模を考慮した個人情報の適切な取り扱いを実施する為に十分な措置を講じます。

3.法令等の遵守と個人情報保護管理体制

当社は個人情報を安全かつ適切に管理・保護する為、個人情報保護に関する法令や指針、その他の規範を順守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。

4.個人情報の管理

当社はお客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏えいなどを防止するため、セキュリテイシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施することにより、個人情報の厳重な管理を行います。

5.個人情報の第三者への提供

当社は個人情報を第三者へ提供するに当たり、法令等により認められる場合を除いて、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

6.苦情及び相談への対応

個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談に関しましては、その受付体制を整備すると共に、誠意を持って苦情及び相談に対応いたします。


制定日:2015年11月2日
施行日:2015年12月16日

 

反社会勢力対応方針

当社は、保険仲立人業に対する公共の信頼を維持し、業務の適切性と健全性を確保するために、反社会的勢力との関係遮断を徹底するとともに、反社会的勢力からの不当な要求には断固応じないことを目的として、以下の基本方針を定めます。

1.取引を含めた一切の関係遮断

反社会的勢力とは、取引関係を含めて、一切の関係を遮断します。万が一、既に取引のある者が反社会的勢力に該当することが判明した場合には、当該取引を解消すべく迅速に対応します。

2.裏取引や資金提供の禁止

反社会的勢力への裏取引や資金提供には一切応じません。反社会的勢力による不当要求が、役職員等の不祥事や事業活動上の不祥事を理由とする場合であっても、事実を隠ぺいするための裏取引や資金提供には一切応じません。

3.組織としての対応

反社会的勢力に対しては、経営陣以下組織全体として対応します。また、反社会的勢力に対応する役職員の安全を確保します。

4.外部専門機関との連携

反社会的勢力による不当要求や被害を防止するために、警察、暴力団追放運動推進センター、弁護士等の外部専門機関と連携して、適正かつ毅然と対応します。

5.有事における対応

反社会的勢力による不当要求に対しては、民事・刑事の両面から法的対応を行います。

 

お問い合わせ先

名称 株式会社 L&Oアクティベーション
所在地 〒100-0014
東京都千代田区永田町2-14-3
赤坂東急ビル10階
電話番号 03-6273-3165
受付 土日、休日、年末年始等を除く 午前9時~12時、午後1時~6時
ホームページ http://www.londonoxford.jp/

 

指定紛争解決機関

(1) 当社の相談・連絡・苦情受付窓口

当社の業務に関するご相談、お問い合わせ、苦情は次にご連絡ください。

受付時間 土日、休日、年末年始等を除く 午前9時~12時、午後1時~6時
電話 03-6273-3165 (代表)

(2) 当社の契約する指定紛争解決機関

当社は、法律に定められた指定紛争解決機関である一般社団法人保険オンブズマンと手続実施基本契約を締結しています。当社との間で問題を解決できない場合には、解決の申立てを行うことができます。詳細は下記ホームページをご覧ください。

名称 一般社団法人保険オンブズマン
住所 〒105-0001 東京都港区虎ノ門三丁目20番4号虎ノ門鈴木ビル7F
電話番号 03-5425-7963 (受付時間:土日、休日、年末年始等を除く 午前9時~12時、午後1時~5時)
メール kujo@hoken-ombs.or.jp
ホームページ http://www.hoken-ombs.or.jp

(3) 保険オンブズマンについて

一般社団法人保険オンブズマンは、保険の事業者に関する苦情や、お客様と保険の事業者の間のトラブルを、公正・中立、簡易・迅速に解決することを目的に設立された専門機関です。

法律の規定に基づき、受け付けた苦情について事業者に解決を依頼するなど、適正な解決に努めるとともに、当事者間でトラブルを解決できない場合には、消費者相談や法律の専門家などが紛争解決手続を実施します。

保険オンブズマンが取り扱う苦情やトラブルの範囲は、保険オンブズマンと契約を締結した事業者の業務に関するものに限られます。現在、保険オンブズマンと契約を締結している主な事業者は、外資系損害保険会社と保険仲立人です。

 

詳細は次のホームページをご参照ください。
http://www.hoken-ombs.or.jp